door Bart Olmer LEEUWARDEN - UPC-klanten in Friesland en Flevoland zijn witheet over de aanhoudende telefoonstoringen, waardoor maar liefst 35.000 particuliere en duizenden zakelijke aansluitingen twee dagen onbruikbaar waren.
Het Friese politiekorps was maandag en gisteren volstrekt onbereikbaar. Veel zakelijke klanten, onder wie de politie en de gemeente Heerenveen, dreigen dan ook met torenhoge schadeclaims.
De gemeenteambtenaren van Heerenveen moesten alle telefoontjes afwikkelen met privé-mobieltjes en werden zelfs 's avonds nog veelvuldig gebeld door burgers. De gemeente was alleen per e-mail bereikbaar.
Door computerproblemen in een centrale in Zevenaar klapte het netwerk in Friesland en Flevoland er in de nacht van zondag op maandag uit. UPC bezwoer dat de storing binnen 24 uur zou worden verholpen maar tot frustratie van UPC-klanten trad gisteren hetzelfde probleem op. Pas gistermiddag was het systeem weer in de lucht.
UPC-woordvoerder Mark Zellenrath zegt dat het bedrijf ,,één tot twee euro" per particuliere aansluiting schadevergoeding uitkeert. Voor bedrijven komt een hogere uitkering.
![[terug]](/krant/logos/terug.omlaag.gif){kind=small}