AMSTERDAM - Energieleverancier Essent heeft een nieuwe methode ingevoerd om wanbetalers aan te pakken. Klanten die hun gas-, water- en lichtnota's niet betalen worden genadeloos afgesneden van hun tv-signaal. Volgens Essent-woordvoerster Carola van Kester blijkt uit een proef in het noorden van ons land dat de helft van de wanbetalers die naar een sneeuwbeeld moeten kijken, de rekening direct komt betalen.

"Kennelijk treffen we de klant harder als hij geen televisie meer kan kijken", zegt zij. "Het werkt een stuk beter. Terwijl het eigenlijk was bedoeld als een wat meer vriendelijke methode. We laten een klant namelijk niet zo gauw in de kou zitten."

Volgens de woordvoerster moet de wanbetaler het wel eerst bont maken voordat zijn antennesignaal wordt afgesloten. "Er gaat een zorgvuldige procedure aan vooraf", aldus Van Kester.

zoek naar gerelateerde artikelen

wo 19 december 2001