UTRECHT - FNV-Bondgenoten heeft dit weekeinde verheugd gereageerd op uitlatingen van president-directeur Huisinga van de NS dat de bedrijfstop het boetekleed aantrekt na maanden van misère op het spoor.
"Dit moet ik even verwerken", zegt vakbondsbestuurder Van den Berg. "Het erkennen van fouten door de NS-directie is geen alledaags verschijnsel. Ik ben blij dat Huisinga dat nu wel doet."
Hij stelt dat de arbeidsverhoudingen bij het spoorbedrijf nog altijd verziekt zijn. Herstel van vertrouwen tussen leiding en personeel acht hij absoluut noodzakelijk. "Op dat vlak moet er nog heel wat gebeuren", aldus Van den Berg.
President-directeur Huisinga erkende in De Telegraaf van zaterdag dat er fouten zijn gemaakt bij de uitvoering van het 'verbeterplan' Bestemming Klant, waarvan het gewraakte rondje om de kerk onderdeel is. Hij constateerde ook dat de door het spoorbedrijf geleverde kwaliteit niet door de beugel kan.
De NS werken inmiddels aan een nieuw plan van aanpak, onder de werktitel Bestemming Klant Nu. Dit moet ertoe leiden dat knelpunten snel worden opgelost. Het personeel wordt nadrukkelijk betrokken bij de maatregelen die zo snel mogelijk merkbare verbeteringen moeten opleveren.
![[terug]](/krant/logos/terug.omlaag.gif){kind=small}