AMERSFOORT - Klanten van SNS Bank die niet tevreden zijn over een hypotheekproduct van de bank met een verwarrende flexibele renteconstructie, mogen deze kosteloos omzetten in een alternatieve hypotheek met meerjarige rentevaste periode. Dit zijn SNS en de Vereniging Eigen Huis (VEH) gisteren overeengekomen.
Eerder dit jaar kwamen honderden klachten binnen bij de VEH over de 'SNS Stabielrentehypotheek'. Consumenten overschreden eerder dan verwacht de rente-bandbreedte van het product en werden zodanig met hogere lasten geconfronteerd dan vermeld stond in informatiebrochures van de bank.
Op aandringen van de VEH heeft SNS nu besloten om alle ontevreden klanten desgewenst kosteloos en zonder boete over te laten stappen naar een hypotheek met en meerjarige rentevaste periode. Bovendien krijgen alle betrokken klanten rentekortingen aangeboden ter compensatie.
De bank heeft verder toegezegd de voorlichting over het product te verbeteren.
![[terug]](/krant/logos/terug.omlaag.gif){kind=small}