31-01-2002
Vips zetten hotel op stelten
AMSTERDAM - We horen het goed: "Zorreguieta",
antwoordt de man, wanneer een medewerkster achter de balie
van het Krasnapolsky-hotel vraagt naar de achternaam van
de zojuist gearriveerde gast. Voordat we naar zijn voornaam
en relatie tot Máxima kunnen informeren, wordt deze
gesoigneerde dertiger meegetroond door de speciale begeleiding
van het Koninklijk Huis, die gisteren midden in de lobby
van het Amsterdamse vijfsterrenhotel zijn intrek heeft genomen.
Het
is zover, vips van over de hele wereld nemen momenteel hun
intrek in het Amsterdamse Krasnapolsky en Amstel Hotel.
Hoewel Martin Lindelauf, general-manager van Krasnapolsky,
ons verzekert dat hij tot op het moment van hun aankomst
niet weet wie er in zijn hotel zal overnachten, is het inmiddels
duidelijk dat koninklijk genodigden en hoogwaardigheidsbekleders
als Nelson Mandela in het Amstel slapen, terwijl vooral
de intimi van het paar, veelal afkomstig uit de internationale
jetsetwereld, hun intrek nemen in het Krasnapolsky-hotel.
En
dus zijn er ongekende veiligheidsmaatregelen van kracht,
vertelt de general-manager, wiens gehele hotel door het
Koninklijk Huis is afgehuurd. Zo wemelt het er van de leden
van de Binnenlandse Veiligheidsdienst. En: "Sinds vandaag
is het hier hermetisch afgesloten voor het reguliere publiek.
Niemand mag er in, ieder personeelslid is gecheckt, iedere
kamer ondersteboven gehaald. Pas toen alles was gecontroleerd,
van brandpreventie tot eventuele legionellabesmetting aan
toe, zijn de kamers verzegeld. Zelfs de bezemkast hebben
ze niet overgeslagen!"
Het
hotel is inmiddels officieel veilig verklaard, met een gerust
hart kunnen de vips op koninklijke wijze de slaap vatten.
Lindelauf geniet ervan als overbuurman van het Paleis op
de Dam gastheer te mogen zijn van de vrienden en relaties
van het koninklijk paar.
"Overigens",
zo benadrukt hij, "zullen deze mensen niet op andere
wijze worden behandeld dan onze reguliere gasten. Er worden
de komende dagen 400 werknemers ingeschakeld, net zoveel
als op andere dagen. Wel hebben we ieder personeelslid weer
eens gewezen op onze normen en waarden. Bijvoorbeeld dat
ze op hun houding moeten letten, de gasten moeten aankijken.
Maar op advies van de hofmaarschalk zullen we onze service
niet overdrijven. Zo hebben we evenmin iets extra's gedaan
met de kamers, en de vips zullen vanuit het hotel niet op
speciale wijze worden begeleid. We werken met een draaiboek,
dat we kregen van het Koninklijk Huis, waarin van minuut
tot minuut staat wat er staat te gebeuren."
Het
hotel heeft nauwelijks reguliere gasten hoeven afzeggen,
al lang van te voren maakte het Koninklijk Huis kenbaar
het hotel te willen afhuren. "Daar we tijd hadden alles
tot in de finesses voor te bereiden, ben ik bij een aantal
ervaren deskundigen te rade gegaan. Omdat Krasnapolsky vaker
in de geschiedenis de loper heeft uitgelegd voor koninklijke
gasten - zo speelde het hotel een rol tijdens het huwelijk
van Claus en Beatrix, haar kroning en die van haar oma Wilhelmina
- heb ik gepraat met medewerkers die daarbij zijn geweest.
Eveneens heb ik me laten adviseren door collega's in Zweden,
die vrij recent met een koninklijk huwelijk te maken hadden.
Zo hebben we op hun advies extra strijkdames paraat. Als
zoveel gasten tegelijk met gekreukte kleding in de koffer
arriveren, kun je voorstellen dat hier behoefte aan is."
En
hoe zit het met alle dames die nog langs de kapper willen,
of wellicht een behandeling in de schoonheidssalon prefereren?
Lindelauf lacht: "Ook daar is aan gedacht, onze kapper
en schoonheidsspecialisten, medici en masseurs hebben speciaal
voor het weekeinde extra mensen aangetrokken."
Hoewel
de general-manager ervan overtuigd is alles onder controle
te hebben, zegt hij desalniettemin met gezonde spanning
te kampen. "Eerlijk is eerlijk, ik zal blij zijn als
het maandag is en we kunnen terugkijken op een weekeinde
waarin alles goed is verlopen."