AMSTERDAM - Er komt vanaf september een landelijke klaagsite voor consumenten die zich door winkelpersoneel op een onvriendelijke of onbeschofte wijze behandeld voelen. De klagers kunnen via de speciale website hun grieven uiten en alle ongewenste gedragingen van winkelpersoneel registreren. De website www.afgescheept.nl is opgezet door het advies- en onderzoeksbureau Ambia in Apeldoorn.
Het Apeldoornse bureau doet al jaren onderzoek naar het gedrag van winkelpersoneel.
Volgens directeur Ad van Beek is het met de dienstverlening in winkels triest gesteld. "Op basis van onze onderzoeken blijkt dat de relatie tussen winkelpersoneel en consumenten veel te wensen overlaat. Je kunt gerust stellen dat er sprake is van een belabberde situatie", aldus Van Beek.
![[terug]](/krant/logos/terug.omlaag.gif){kind=small}