door Marjolein van der Gaag en Roy Klopper DEN HAAG - Tientallen Nederlanders die afgelopen weekeinde alle bezittingen verloren tijdens een verwoestende windhoos bij het Gardameer, zitten met de handen in het haar omdat ze nog steeds verstoken zijn van hulp van de ANWB.

Een bootje is door de windhoos op de wal geblazen en volledig vernield. Overal langs het Gardameer waren gisteren de gevolgen van het noodweer te zien.

De Italië-gangers zien naar eigen zeggen takelwagens af en aan rijden die Duitsers, Fransen, Engelsen en Italianen van de campings rijden, maar hebben zelf nog geen medewerker van de ANWB gezien. "Het is een schande, ze laten ons in de kou staan terwijl we letterlijk niets meer hebben", zo weeklagen de radeloze toeristen.

Hagenaar A. Wyczynski stond met zijn auto, caravan en tent op de camping Fontanel in Monica del Garda. Na de windhoos is er niets meer over van zijn bezittingen. "De caravan zit vol gaten, de tent is kapot en mijn Mercedes is een wrak. Ik ben al twee dagen aan het bellen met het ANWB-kantoor in Den Haag. Telkens beloven ze terug te bellen, maar het blijft stil." Deze ervaring delen tientallen andere Nederlanders op de camping.

Wyczynski vermoedt een totale chaos bij de alarmcentrale. "Als je de eerste keer belt, krijg je een dossiernummer. Als je dat bij een volgend telefoontje doorgeeft, komen ze met de gegevens van totaal iemand anders op de proppen. Je wordt er gek van. Gelukkig is er een grote onderlinge solidariteit hier, mensen zonder caravan slapen bij landgenoten. Gelukkig hebben we elkaar nog."

Tijdens een telefonisch onderhoud met de alarmcentrale is de toeristen geadviseerd een nieuw tentje te kopen. Die aanschaf zou worden vergoed. Wyczynski: "Ze hebben in Den Haag geen idee hoe paniekerig de mensen hier zijn. Als er net hagelstenen als sinaasappels naar beneden zijn gekomen, lig je niet meer rustig in een tentje. Bij elke wolk aan de hemel breekt hier enorme paniek uit."

ANWB-zegsman A. Vonk zegt de opwinding te begrijpen, maar vraagt de Nederlanders om geduld. "We zetten alle zeilen bij, maar het gaat om een groot gebied en minimaal achthonderd schadegevallen. En iedereen wil natuurlijk als eerste worden geholpen. We vragen de mensen noodgedwongen om een klein beetje geduld. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk van dienst te zijn."

De kritiek dat andere nationaliteiten wel snel zijn geholpen, wimpelt Vonk af: "De Duitsers bijvoorbeeld zijn inderdaad weggesleept, maar naar een parkeerterrein vlak bij de camping. Van daaruit moeten ze wachten op verdere hulp. Dus of zij nou zo veel beter af zijn dan de Nederlanders, valt te bezien."

De gezamenlijke alarmcentrales laten vandaag twee bussen vanuit Italië naar Nederland rijden voor mensen van wie de auto dermate beschadigd is, dat deze niet meer te repareren valt. Voorts heeft de ANWB inmiddels vier wegenwachten in het noodgebied en drie hulpverleners. Carglass heeft een servicepunt ingericht om gesneuvelde autoruiten te vervangen.

zoek naar gerelateerde artikelen

di 6 augustus 2002