TOKIO - Telecomconcern KPN neemt de kritiek op het betalingssysteem bij i-mode ter harte. Gestudeerd wordt op de mogelijkheid van de invoering van een vorm van prepaid bellen, zoals die bij het gsm-mobieltje erg populair is.

In Tokio zijn velen druk in de weer met hun favoriete sites via i- mode. Een droomwens van KPN. (Foto: EPA)

Bij i-mode, dat mobiele toegang tot het internet mogelijk maakt, is bellen met een - al dat niet elektronische - belkaart niet mogelijk. Er kan alleen achteraf worden betaald. Sinds de introductie zijn er in ons land meer dan 11.000 klanten voor i-mode binnengehaald. Die 'early adapters', dikwijls verzot op nieuwe technologieën, zijn zich doorgaans goed bewust van de kosten. Sinds kort richt KPN zich echter ook op de massamarkt met de nieuwe technologie. Een markt, die voor een belangrijk deel uit jeugdigen bestaat. En die letten, zoals indertijd na de introductie van gsm bleek, vaak veel minder op de kosten van het gebruik van het mobieltje. Dat leidde toen tot een klachtenstroom over torenhoge rekeningen. Daarop werd besloten tot de introductie van het bellen met een prepaid-abonnement. Men kon daarbij nooit meer kosten maken dan de prijs van de aangeschafte belkaart. Wilde men meer, dan moest men eerst zijn beltegoed opwaarderen.

Bij het afsluiten van een abonnement op i-mode krijgt men, afhankelijk van dat abonnement, een bepaalde hoeveelheid bytes toegewezen die men via het mobieltje gedurende een maand mag versturen of ontvangen. Gaat men echter over die hoeveelheid ('bundel') heen, wat bij het binnenhalen of versturen van plaatjes al gauw het geval kan zijn, dan moet men daarvoor apart (en veel meer) betalen. Een prepaid-abonnement zou veel ellende kunnen voorkomen, geeft Cees van den Heijkant, topman KPN Mobile Nederland, toe. Daarop wordt nu gestudeerd. Ook wordt gekeken naar de mogelijkheid om de i-mode gebruikers via hun mobieltje te waarschuwen dat de bundel van die maand bijna verbruikt is.

Niet alleen KPN is er veel aan gelegen om het in Japan zo succesvolle i-mode ook in Europa te doen slagen, dat is ook het geval bij KPN's partner en i-mode bedenker NTT DoCoMo. Binnenkort openen zij dan ook een kantoor in het Amsterdamse WTC, waar 15 man uit Japan komt te zitten voor de verdere ontwikkeling van de nieuwe technologie voor de Europese markt en de ondersteuning daarvan.

zoek naar gerelateerde artikelen

di 18 juni 2002