AMSTERDAM - Verkopers die af en toe een goede grap in huis hebben doen betere zaken dan hun minder geestige collega's. Dat blijkt uit een onderzoek van de psychologe Willemijn van Dolen van de Universiteit van Maastricht, waarop ze vrijdag promoveert.
"Mensen gaan tevredener de deur uit als ze met humor geholpen zijn, zelfs als ze niets gekocht hebben. De kans dat ze de volgende keer terugkomen wordt veel groter."
![[terug]](/krant/logos/terug.omlaag.gif){kind=small}