AMSTERDAM - Als het toch al veelgeplaagde KPN dacht van de luis in haar pels af te zijn, dan heeft zij het mis. De Nederlandse tak van het telecombedrijf One.Tel, goed voor een groot aantal procedures tegen KPN in de afgelopen jaren, gaat voorlopig op de oude voet verder ondanks dat het moederbedrijf uitstel van betaling heeft aangevraagd.
"De problemen bij onze Australische moeder zijn natuurlijk lastig, maar wij gaan gewoon door. De 450.000 klanten die we in Nederland hebben merken er in ieder geval vooralsnog helemaal niets van", zegt Raymond Schrama, directeur van One.Tel Nederland.
Of One.Tel in de toekomst als zelfstandige onderneming kan blijven voortbestaan, is echter niet duidelijk. Schrama doet daar op dit moment erg voorzichtig over en wil niet meer zeggen dan dat 'diverse opties' worden bekeken. Overname is daar één van.
Maar dat het bedrijf in Nederland blijft bestaan, staat voor Schrama eigenlijk als een paal boven water. "We zijn nu tweeëneenhalf jaar hier actief en zijn uitgegroeid tot een volwassen onderneming met 300 man personeel. We kunnen op eigen benen staan", verzekert hij.
One.Tel levert een uitgebreid pakket van diensten. Naast het goedkoop bellen via het vaste net zijn dat internetdiensten. Ook bied One.Tel een telefoonkaart aan, waarmee je vanuit het buitenland goedkoper kunt bellen. Binnenkort wil het bedrijf ook mobiele diensten gaan aanbieden. Daarover is met KPN Mobile een contract afgesloten.
One.Tel heeft met KPN regelmatig in de clinch gelegen. Het voormalige staatsbedrijf werd daarbij onder andere beschuldigd van het kunstmatig hoog houden van de groothandelsprijs voor het inkopen van belminuten. Daardoor werd het moeilijker de consument concurrerende tarieven te berekenen.
Eerder had One.Tel bij de Opta, de toezichthouder voor telecommunicatie in ons land, al geklaagd dat KPN laks zou zijn bij de verwerking van de aanvragen van KPN-klanten om via One.Tel te kunnen bellen. KPN moest voor het doorschakelen van deze klanten zorgen, maar deed dat in de ogen van Schrama veel te traag. Er ligt verder nog een klacht van One.Tel bij de Opta voor vermeend misbruik door KPN van klantgegevens.
De problemen in Australië kwamen volgens Schrama in een stroomversnelling toen het moederbedrijf niet op tijd zijn rekeningen de deur uit kreeg. Dat werd veroorzaakt door softwareproblemen bij de centrale computer die de belgegevens moest verwerken en versturen.
Mocht het moederbedrijf op de fles gaan, dan zal er een gloednieuw netwerk voor mobiele telefonie te koop zijn. De aanleg daarvan heeft geleid tot een schuldenlast van 600 miljoen Australische dollar (ƒ792 miljoen), er moet nog zo'n 500 miljoen Australische dollar in worden geïnvesteerd om het operationeel te maken. Omdat One.Tel pas in juni 2003 zou beginnen met betalen, is het netwerk nog steeds eigendom van de maker, het Amerikaanse Lucent Technologies.
Telecombedrijven staan echter niet meer te dringen om in aanmerking te komen voor zo'n netwerk. Ze hebben inmiddels wat ze nodig hadden. Afgezien van de vermoedelijk matig geïnteresseerde Telstra, Cable & Wireless Optus en Vodafone, die de Australische markt voor mobiele telefonie beheersen, gelden slechts Hutchison en Telecom New Zealand als potentiële kopers. Maar Lucent mag blij zijn wanneer het netwerk 50 miljoen Australische dollar oplevert.
De prijs wordt ook nadelig beïnvloed doordat de 200.000 klanten als 'low value customers' gelden. De twee bewindvoerders beginnen vermoedelijk morgen al de eersten van de 1400 medewerkers van One.Tel te ontslaan. In Australië heeft One.Tel 1300 werknemers. Een van de belangrijke aandeelhouders is News Corp, het mediaconcern van Rupert Murdoch.
![[terug]](/krant/logos/terug.omlaag.gif){kind=small}