De tarieven percentages van de (ver)koopprijs die makelaars hanteren zijn niet of nauwelijks gedaald, hoewel de huizenprijzen explosief zijn gestegen. Ook het aantal huizen dat van eigenaar wisselde groeide tot voor kort als kool. Verder bleek dat slechts de helft van de makelaars met klanten over tarieven wil onderhandelen.

De makelaars die zijn aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Makelaars (NVM) hanteren de hoogste tarieven. Vooral omdat ze onderling informatie uitwisselen, werken ze feitelijk meer samen dan dat zij elkaar beconcurreren, vinden de consumentenorganisaties.

Internet

Om de concurrentie te bevorderen, vinden beide clubs dat alle informatie over onroerend goed direct via internet openbaar moet worden gemaakt. Nu blijft die informatie meestal een paar dagen onder de pet.

Het gemiddelde tarief dat makelaars berekenen bedraagt 1,68 procent van de koopsom. Bij verkoopopdrachten (75 procent van de bemiddelingsmarkt) zijn NVM-makelaars met een gemiddeld tarief van 1,7 procent duurder dan collega's. Volgens de consumentenorganisaties zijn de inkomsten van de NVM-makelaars de afgelopen vier jaar ruim verdubbeld tot 738 miljoen gulden.

De makelaars die lid zijn van de Vereniging Bemiddeling Onroerend Goed (VBO) werken het goedkoopst. Zij vragen gemiddeld 1,48 procent. Bij een verkoopopdracht van een huis van 500.000 gulden is de consument bij een NVM-lid al snel zo'n 1300 gulden meer kwijt dan bij een VBO-makelaar. Bij een aankoop bedraagt het verschil zelfs 2100 gulden.