Telfort heeft een paar duizend mobiele bellers een waardeloze mobiele telefoon verkocht.

Terwijl het telefoonconcern vorige maand de vlag kon uitsteken omdat het netwerk landelijke dekking had bereikt, blijken de gebruikers van een bepaald toestel van Telfort weinig aan dat landelijk bereik te hebben. Zij kunnen lang niet overal mobiel bellen.

Het probleem ligt in het feit dat Telfort gebruik maakt van twee GSM-frequenties, de (oude) GSM 900 en de (nieuwe) GSM 1800. Om via die twee frequenties te kunnen bellen heeft men wel een speciaal toestel nodig, de zogenaamde dualband-telefoon. De tot voor kort nog door Telfort geleverde Motorola C520 werkt echter alleen op 900-band.

Enige oplossing is de aanschaf van een nieuw toestel, zo heeft het bedrijf verklaard. Dat kost de gebruiker wel 89 gulden, waarvoor de klant dan een extra beltegoed van 65 gulden krijgt. In het gratis omwisselen van de toestellen ziet Telfort niets.