&referer=" WIDTH="0" HEIGHT="0" BORDER="0" ALIGN="LEFT" ALT="">

zaterdag 24 april 1999

Belprobleem bij KPN in daluren door Nienke Oort - AMSTERDAM, zaterdag De inmiddels ruim 800.000 eigenaren van mobiele telefoons met vooruit betaalde belkaart (prepay) van KPN kunnen niet of nauwelijks bellen in de daluren omdat de centrale computer niet genoeg capaciteit heeft. Het telecombedrijf kan de enorme toeloop op de verkoop van de prepay-toestellen niet aan. Om met een prepay-kaart te kunnen bellen moet eerst contact worden gemaakt met de centrale computer die controleert of de beller nog genoeg beltegoed heeft. Pas dan kan er verbinding plaatsvinden. Als om zeven uur 's avonds de daluren ingaan, maakt iedereen gebruik van de mogelijkheid te bellen voor een kwartje per minuut. Die enorme toeloop kan de huidige computer van KPN niet aan, wat tot gevolg heeft dat bijna niemand meer verbinding krijgt. Onvoorbereid Toen KPN begin dit jaar startte met de actie Hi prepay waarbij de gebruiker negentig gulden beltegoed kreeg bij het aanschaffen van een mobiele telefoon, is het aantal gebruikers binnen maand verdriedubbeld. "Van februari tot maart hebben we er 130.000 bellers bij gekregen", zo zegt woordvoerder E. Moeksis. "Op die enorme stijging waren we gewoon niet voorbereid." KPN geeft toe een foute inschatting te hebben gemaakt en zegt dat de grootste problemen zich voordoen 's avonds tussen zeven en tien en in het weekend op zaterdagmiddag. "De rest van het weekend verloopt vrijwel probleemloos", aldus Moeksis. Ook weet Moeksis dat het belprobleem nog enkele weken zal duren. "We zijn op dit moment bezig de capaciteit van de computer te vergroten, maar dat neemt enkele weken in beslag. Ik geef toe dat dat heel vervelend is." Ondertussen gaat de verkoop van de mobiele telefoons met prepay-kaart wel gewoon door.

Auteursrechten voorbehouden 1996-1999, © Dagblad De Telegraaf, Amsterdam De Telegraaf-i wordt het best bekeken met Netscape Navigator, Netscape Communicator of Microsoft Internet Explorer.