donderdag 25 januari 2001, 08:45 uur

LONDEN - Het bedrijf YKK in de West-Engelse plaats Runcorn heeft telefoniste Angela Williams terecht ontslagen omdat zij "te vriendelijk" was. Dat heeft een rechtbank in Liverpool volgens de Britse krant Daily Telegraph bepaald. De dertigjarige knoopte een gesprek aan met mensen die het bedrijf belden, in plaats van hen direct door te verbinden.

Een van de directeuren van het bedrijf, dat in Japanse handen is, hield de rechtbank voor dat Williams niet de juiste persoon op de juiste plaats was. Zij was te vriendelijk aan de telefoon. Als telefoniste heb je volgens hem iemand nodig die niet zo aardig is.

Williams heeft vijf maanden voor YKK gewerkt. Zij werkt nu in een banencentrum en dat bevalt haar goed.