AMSTERDAM - McDonald's opent morgen een heus charmeoffensief tegen de aanhoudende kritiek van zogenoemde antiglobalisten. Voor het eerst in zijn bestaan mogen klanten een kijkje nemen in de keuken.

Algemeen directeur Van der Stoel: "We dwingen niemand om Big Macs te eten."

"Wij hebben geen geheimen", probeert algemeen directeur Nederland Paul van der Stoel met een open dag het negatieve beeld McDonalds's bij te stellen.

Bij elke G-8 top, of bij vergaderingen van het IMF, de Wereldbank en de Wereldhandelsorganisatie is het hetzelfde. Extremistische antiglobalisten die met zwarte zakdoeken voor hun mond slaags raken met de politie en met stenen de ruiten van banken en andere multinationale ondernemingen bekogelen. Ook bij McDonald's gaan tijdens de diverse bijeenkomsten steevast de ramen in.

Het hamburgerconcern staat volgens de antiglobalisten onder andere voor ongezond voedsel, milieuvervuiling, uitbuiting van werknemers, dierenmishandeling en het exploiteren van kinderen via reclame. Inmiddels organiseren de critici jaarlijks een anti-McDonald's dag en wie de naam van het concern bij een willekeurige zoekmachine op het internet intikt krijgt naast McDonald's.com ook de site van McSpotlight voorgeschoteld. Hierin wordt uitgebreid uit de doeken gedaan wat er volgens de criticasters mis is met de bekendste fast-foodketen ter wereld.

"De antiglobalisten misbruiken ons logo als symbool voor alles wat er mis is in de wereld", stelt algemeen directeur van McDonald's Nederland Paul van der Stoel ietwat verontwaardigd. "Maar McDonald's staat niet voor een slecht milieu, een aversie tegen vakbonden en ongezonde voeding, zoals zij suggereren. We organiseren deze open dag mede om de vooringenomenheid tegen ons concern te ontkrachten. Morgen kunnen onze klanten zien hoe er bij ons wordt omgegaan met maatschappelijke issues als milieu en voedselveiligheid. Iedereen kan dus gaan zien wat we doen en de mensen moeten dan zelf maar hun conclusies trekken. Wij hebben geen geheimen."

Van der Stoel stoort zich nog het meest aan het feit dat de kritiek volgens hem niet op de feiten is gebaseerd. "Er wordt nooit een inhoudelijke discussie door de critici gevoerd. We zetten ons namelijk wel in voor het milieu. Voor het einde van dit jaar staat er bijvoorbeeld een duurzame McDonald's die volledig op wind- en zonne-energie draait. Bovendien recyclen we vrijwel alles wat we gebruiken."

Dat het eten ongezond zou zijn, bestrijdt de topman van McDonald's eveneens. "We dwingen niemand om Big Macs te eten. Als onze klanten aan de lijn zijn, kunnen ze ook gewoon onze salad shaker bestellen."

Toch ziet Van der Stoel ook een positieve kant aan de hetze tegen zijn concern. "Kritiek hoort nu eenmaal bij een marktleider. Ik sta liever op de eerste plek met dit soort commentaar, dan op de tweede zonder." Echt last lijkt de hamburgergigant in Nederland overigens niet te hebben van de imagobeschadiging. Kinderen plakken nog steeds massaal hun neus tegen de autoruit wanneer de gouden M voorbij komt en dagelijks stillen 500.000 mensen hun trek in snacks bij de ruim 210 vestigingen die ons land telt.

zoek naar gerelateerde artikelen

vr 12 april 2002