De schadepost loopt in de vele miljoenen guldens. Alleen al in het Amsterdamse sterrenhotel Marriott maandelijks 600 honderden handdoeken en 300 badlakens door gasten ontvreemd.

Vollenga adviseert de exploitanten van de hotelketens met klem badjassen en handdoeken te ontdoen van het hotel-logo. "Dat is een probaat middel. Veel mensen zijn blijkbaar merkengek. Een artikel met beeldmerk of logo is erg in trek. Gebleken is dat de diefstal aanmerkelijk terugloopt als dit logo wordt verwijderd."

Kettingen aan diefstalgevoelige zaken zoals haarföhn, wekkerradio en strijkijzer kunnen ook helpen tegen diefstal. "Ik vind dit zeer klantonvriendelijk en heb er een bloedhekel aan, maar soms is het onvermijdelijk".

De hotelketen Holiday Inn Worldwide schatte een paar jaar geleden nog dat er elke 11 seconden een handdoek uit een kamer wordt gestolen.

Volgens een woordvoerder van het Okura hotel in Amsterdam hebben gasten vaak geen kwade bedoelingen met het meenemen van spullen uit de hotelkamer. "Mensen denken veelal dat het een presentje is omdat het voor ze is neergelegd."

"Vooral buitenlandse gasten denken vaak dat zij in Nederland een speciale vipbehandeling krijgen en vinden dat de badhanddoek daar dan bij hoort", aldus de woordvoerster van het Okura hotel, die dit overigens niet een erg groot probleem vindt. "Als straks mensen over de hele wereld met onze badjas lopen, is dat toch aardige reclame."