&referer=" WIDTH="0" HEIGHT="0" BORDER="0" ALIGN="LEFT" ALT="">

maandag 25 oktober 1999

Miljoenenclaim tegen Telfort Van een onzer verslaggevers - ALMERE, maandag Pizzaketen Al Capone dreigt telefoonaanbieder Telfort met een miljoenenclaim, omdat het Almeerse koeriersbedrijf de gehele vrijdagavond telefonisch onbereikbaar was voor klanten. Volgens directeur Danny Galiart van Al Capone betekent de storing een financiële strop van minstens twee miljoen gulden aan misgelopen inkomsten. Daarnaast heeft ook het imago van het bedrijf een flinke deuk opgelopen. Het in Almere gevestigde callcentre van Al Capone, dat de telefonische bestellingen voor alle 21 landelijke filialen verwerkt, werd op het drukste moment van de week aan het einde van de vrijdagmiddag getroffen door de telefoonstoring die het hele bedrijf lamlegde. De onderneming wil de schade nu verhalen op de telefoonmaatschappij. Telfort is vooralsnog niet van plan tot uitbetaling over te gaan. Al anderhalve maand heeft de snelgroeiende pizzaketen te kampen met bereikbaarheidsproblemen op het netwerk van Telfort. De telefoonaanbieder beroept zich echter op overmacht, omdat het afhankelijk is van de beperkte ruimte op het overbelaste KPN-net. Eerder deze maand werd KPN daarover op de vingers getikt door de toezichthouder Opta, omdat het te weinig ruimte beschikbaar stelt aan derde netwerkexploitanten. De Opta noemde het zelfs 'ongepast' dat KPN in deze tijd van schaarste begint met internetaanbiedingen voor zijn klanten.

Auteursrechten voorbehouden 1996-1999, © Dagblad De Telegraaf, Amsterdam De Telegraaf-i wordt het best bekeken met Netscape Navigator, Netscape Communicator of Microsoft Internet Explorer.