DEN HAAG - Het mobielebelbedrijf KPN Mobile gaat harder optreden tegen bedrijven die misbruik maken van sms-diensten. Dit doet KPN na een groot aantal klachten van klanten. De telecomonderneming sluit vanaf medio februari, na een waarschuwing, de misbruiker af van het mobiele netwerk van KPN.
Dat heeft het bedrijf maandag laten weten. Het gaat volgens een woordvoerder vooral om ondernemingen die bellers ongewenst met allerlei sms'jes bestoken. Daarin proberen ze hun diensten, zoals horoscopen of voetbaluitslagen, te slijten.
Om misbruik te voorkomen, hanteert KPN een gedragslijn voor aanbieders van sms-diensten. Zo moeten dergelijke bedrijven hun tarieven vermelden en moet de klant een sms-dienst kunnen uitzetten.
De meeste bedrijven houden zich volgens KPN aan deze gedragslijn, maar de uitzonderingen zorgen voor veel overlast bij klanten. Het komt bijvoorbeeld voor dat mobiele bellers ongewenst een reclamebericht ontvangen waar ze wel voor moeten betalen. Dit is verboden, aldus de woordvoerder.
Na de waarschuwing van KPN krijgt de betrokken aanbieder een afgesproken periode de tijd om maatregelen te nemen. Als dat niet gebeurt, dan wordt het bedrijf van het netwerk afgesloten, totdat het de maatregelen wel neemt.
Vodafone sluit ondernemingen die misbruik maken van sms-diensten al af van zijn netwerk. "KPN loopt achter ons aan, want wij doen dit al enige tijd", zei een woordvoerder.
![[terug]](/krant/logos/terug.omlaag.gif){kind=small}