AMSTERDAM - Het zakelijk gebruik van mobiel internet komt in Europa moeizaam op gang. Hoewel 69 procent van de grote Europese bedrijven beschikt over minimaal één WAP-toestel, gebruikt slechts 42 procent van die bedrijven het apparaat voor data-applicaties.
De meeste mobiele apparaten worden nog steeds gebruikt voor mondelinge communicatie. Dit blijkt uit een onderzoek van IDATE dat in opdracht van Cap Gemini Ernst & Young is uitgevoerd onder 300 Europese bedrijven.
Hoewel de lage snelheid en de hoge kosten van mobiel internet in veel landen als belangrijke oorzaken worden gezien voor de trage groei, blijkt uit het onderzoek dat veel bedrijven vooral de noodzaak niet inzien om mobiel internet te omarmen.
Gemiddeld 53 procent van de bedrijven heeft dan ook geen plannen om applicaties voor mobiel internet te implementeren. 34 procent van de bedrijven heeft al applicaties geïmplementeerd en de overige 13 procent plant dat in de nabije toekomst te doen.
Volgens consultant Jeroen Wijnen van Cap Gemini Ernst & Young is de belangrijkste reden om toepassingen voor mobiel internet te implementeren het vergemakkelijken van het uitwisselen van berichten.
"Veel van de geïmplementeerde applicaties zijn daarom ook gebaseerd op sms-oplossingen. Maar mobiel internet wordt door een paar pionierende bedrijven ook gebruikt voor geavanceerde functionaliteiten zoals CRM, e-procurement, electronische marktplaatsen en het management van de logistieke keten", aldus Wijnen.
"De meeste bedrijven onderzoeken de mogelijkheden van mobiel internet voor deze functies teneinde de productiviteit te verhogen en nieuwe klanten te werven. Wel vereist de integratie van mobiel internet toepassingen in bestaande informatiesystemen en systeemprogrammatuur een stevige inspanning van bedrijven en toeleveranciers."
Uit het onderzoek bleek verder dat in Europa 26 procent van het personeel van grote bedrijven beschikt over een GSM van de zaak. Dit percentage ligt hoger dan bij laptops (16%) en veel hoger dan bij electronische agenda's of PDA's (4%).
Van de medewerkers die zijn uitgerust met een GSM-toestel gebruikt minder dan 5 procent WAP-applicaties. Bij de bedrijven die over WAP-telefoons beschikken zijn de toestellen meestal in handen van het hoger management. Eén op de 24 werknemers heeft zo'n toestel.
![[terug]](/krant/logos/terug.omlaag.gif){kind=small}